Host server unknown or Incorrect port
Pada bagian ini akan dijelaskan cara mengatasi pesan error "Host server unknown or Incorrect port" pada Aplikasi RegoRitel. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan kendala ini.
Deskripsi Masalah
Aplikasi menampilkan pesan error berikut saat dijalankan:
"Host server unknown or Incorrect port. Please with other network connection"
Kondisi ini terjadi karena perangkat tidak bisa terhubung dengan server database regopos.
Langkah Perbaikan
Ilustrasi Modem
Pastikan terlebih dahulu perangkat Anda terhubung ke internet. Buka browser dan coba akses salah satu situs web untuk memverifikasi koneksi internet berjalan dengan baik.
Apabila koneksi internet terkonfirmasi lancar namun aplikasi tetap menampilkan pesan error tersebut, lakukan langkah berikut:
Matikan modem/router, kemudian tunggu selama ±20 detik
Nyalakan kembali modem/router dan tunggu hingga koneksi internet stabil
Jalankan kembali Aplikasi RegoRitel
Catatan
Apabila setelah mengikuti langkah-langkah di atas aplikasi masih menampilkan pesan error yang sama, silakan hubungi Tim Support REGOPOS untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
