Support Remote Desktop REGOPOS
REGOPOS menyediakan layanan bantuan jarak jauh (remote support) menggunakan aplikasi Rustdesk. Layanan ini memungkinkan Tim Support REGOPOS membantu mengatasi kendala teknis yang dihadapi oleh pengguna secara langsung dari jarak jauh. Berikut adalah panduan untuk mendapatkan bantuan jarak jauh (remote support).
Download & Jalankan Rustdesk
Langkah 1. Buka Dashboard ritel.regopos.id
Buka browser dan kunjungi halaman dashboard ritel.regopos.id kemudian masuk menggunakan akun REGOPOS Anda.
Langkah 2. Unduh Aplikasi Remote Rustdesk
Klik tombol Unduh pada bagian Remote Rustdesk untuk mendapatkan file instalasi aplikasi.
Anda juga dapat mengunduh aplikasi Remote Rustdesk melalui Link Berikut :
Langkah 3. Buka File Installer Rustdesk
Temukan hasil unduhan Aplikasi Remote Rustdesk di folder Downloads pada PC/Laptop Anda, lalu double click untuk menjalankan aplikasi tersebut.
Langkah 4. Jalankan Aplikasi
Jika muncul tampilan “Windows protected your PC", klik More info.
Kemudian klik Run anyway.
Langkah 5. Kirimkan ID dan Password
Sistem akan menampilkan ID dan Password khusus untuk perangkat Anda. Sampaikan informasi tersebut kepada Tim Support REGOPOS agar tim kami dapat terhubung dan membantu menyelesaikan kendala Anda.
Langkah 5. Instalasi Rustdesk
Agar memudahkan proses remote kembali saat mengalami kendala, Anda disarankan untuk menginstall aplikasi remote Rustdesk dengan klik tombol Install
Klik Accept and Install dan tunggu hingga proses instalasi selesai
Melalui Aplikasi RegoRitel
Langkah 1. Buka Menu Remote Desktop
Buka aplikasi RegoRitel, masuk ke tab Settings, lalu pilih menu Remote Desktop
Langkah 2. Kirimkan ID dan Password
Sistem akan menampilkan ID dan Password khusus untuk perangkat Anda. Sampaikan informasi tersebut kepada Tim Support REGOPOS agar tim kami dapat terhubung dan membantu menyelesaikan kendala Anda.
Catatan : Fitur ini tersedia di aplikasi REGOPOS versi 111224
